Αλλάζοντας τα δεδομένα!

Είναι μια πραγματικότητα για την οποία κανείς στην Πληροφορική δεν είναι υπερήφανος. Για πολλές δεκαετίες ο κλάδος δεν φέρθηκε σωστά στην αγορά. Το "υπολογιστής" και τα "προγράμματα" παρέμεναν "μαύρα κουτιά" (πολλοί τα στόλιζαν με διάφορους άλλους χαρακτηρισμούς...) για το μέσο επιχειρηματία. Υπήρχαν βέβαια δικαιολογίες, καθώς ούτε η ίδια η τεχνολογία είχε ωριμάσει αρκετά ούτε οι επιχειρήσεις ήταν διατεθειμένες να κάνουν σοβαρές επενδύσεις.

Η ουσία είναι όμως πως η Πληροφορική για δεκαετίες απέτυχε στην κύρια αποστολή της: Να είναι εργαλεία αύξησης της ποιότητας & μείωσης του κόστους των προϊόντων και υπηρεσιών της επιχείρησης!

Tην ουσία αυτή τη βιώσαμε με επώδυνο τρόπο ξεκινώντας τη διαδρομή μας το 2000. Είδαμε τους φυσικούς μας συνεργάτες - την ελληνική μικρή & μεσαία επιχείρηση - να είναι ιδιαίτερα επιφυλακτική απέναντί μας και ακραία συντηρητική στις επιλογές της. Η τεχνολογία ήταν κάτι που "έπρεπε" να αξιοποιήσει αλλά στην πραγματικότητα φόβιζε πολύ. Τόσο για το κόστος όσο και για την ουσιαστική συμβολή που θα είχε (ή δεν θα είχε) στην επιχείρηση.

Αναπτύσσοντας λοιπόν το Small Business Gateway βασισμένο στην τεχνολογία SOLO το κύριο μέλημά μας ήταν να κρύψουμε την τεχνολογία! 

Ειδικά στην περίπτωση των υποδομών πληροφορικής και επικοινωνιών η τεχνολογία δεν πρέπει να γίνεται ιδιαίτερα αντιληπτή από τον πελάτη / χρήστη. Πρέπει να είναι μια "παροχή" όπως π.χ. το ηλεκτρικό ρεύμα ή το νερό. Να είναι κάτι δεδομένο, που έρχεται με το "πάτημα ενός κουμπιού" έχει προβλέψιμο τρόπο και ξεκάθαρη χρησιμότητα. Έχοντας πλησιάσει σε όλους αυτούς τους στόχους με το Small Business Gateway, είμαστε πολύ υπερήφανοι που καταφέραμε να μετατρέψουμε σε μεγάλο βαθμό τις υπηρεσίες πληροφορικής και επικοινωνιών σε "utilility".

To Small Business Gateway δεν θα το δει κάποιος στην επιχείρηση. Σήμερα και αύριο θα είναι "κρυμμένο" σε μια γωνία, αύριο και μεθαύριο θα είναι "κρυμμένο" στο "σύννεφο". Αυτό που θα "δει" κάποιος πολύ καλά όμως είναι το email & το ημερολόγιό του να δουλεύει άψογα, τις κλήσεις του τηλεφώνου του να τον ακολουθούν όπου έχει δηλώσει (κινητό, γραφείο, τηλεφωνητής), το back-up του να είναι πάντα εκεί για να μην χάνονται δεδομένα και firewall / antivirus να διασφαλίζουν πως μόνο εκείνοι που πρέπει έχουν πρόσβαση στα δεδομένα του.

Το Small Business Gateway είναι λοιπόν "εκεί" όταν και μόνο όταν το χρειαζόμαστε - Στην πραγματικότητα είναι πάντα εκεί αλλά φροντίζει να μην γίνεται ενοχλητικό.

Με άξονα λοιπόν τις βασικές αρχές του λογισμικού μας, την απλότητα, την πληρότητα και την αξιοπιστία επιχειρούμε να αλλάξουμε τα δεδομένα κάνοντας την πληροφορική το σημαντικότερο σύμμαχο των επιχειρήσεων στην προσπάθειά τους για παροχή καλύτερων υπηρεσιών με χαμηλότερο κόστος. 

Πολύ συνοπτικά, είμαστε εδώ για να κάνουμε τις επιχειρήσεις πιο ανταγωνιστικές με εργαλείο την τεχνολογία!

Μικρές Επιχειρήσεις σε "κρίση"

Η αστάθεια των ημερών προκαλεί ανασφάλεια στις περισσότερες μικρές επιχειρήσεις. Τα νούμερα μειώνονται δραματικά και τα περιθώρια στενεύουν.

Οι περισσότεροι επιχειρηματίες προσπαθούν να επικεντρωθούν στη περαιτέρω μείωση των εξόδων, κυρίως λειτουργικών. Συνήθως, αυτό οδηγεί και στη πτώση της ποιότητας των προϊόντων ή των υπηρεσιών που προσφέρει η επιχείρηση. Οι σπατάλες έχουν κοπεί προ πολλού, και πλέον όλοι, μέσα στο πανικό τους, "κόβουν" ακόμα και από τα πιο ουσιώδη κομμάτια της παραγωγής τους. Και η αγορά συρρικνώνεται συνεχώς.

Στη πραγματικότητα, είναι καιρός να γίνουμε εξυπνότεροι. Να αξιοποιήσουμε την τεχνολογία που μας κάνει πιο αποδοτικούς στη δουλειά μας. Η απόδοση έχει μεγαλύτερη σημασία από το κόστος. Ακόμα και αν τα κόστη παραμείνουν ίδια, μία βελτιωμένη απόδοση είναι περισσότερο από ικανή να αντισταθμίσει την απώλεια τζίρου.

Η τεχνολογία παρέχει πλέον ένα πλήθος από εργαλεία για να γίνουμε πιο αποδοτικοί. Αποδοτική επικοινωνία σημαίνει περισσότεροι ευχαριστημένοι πελάτες και συνεργάτες. Αποδοτική συνεργασία σημαίνει καλύτερα αποτελέσματα για όλη την ομάδα.

Παραδοσιακά, οι μικρές επιχειρήσεις δεν είχαν πρόσβαση σε τεχνολογία αιχμής, κυρίως λόγω κόστους. Με την έλευση του Διαδικτύου όμως, όλες οι προκαταλήψεις και τα εμπόδια έχουν καταρριφθεί. Ακόμα και η μικρότερη Ελληνική επιχείρηση έχει πλέον την δυνατότητα να επιλέξει την τεχνολογία που χρειάζεται ώστε να αποδόσει τα μέγιστα, στο σωστό κόστος. Κάθε επιχειρηματίας οφείλει στον εαυτό του, στους συνεργάτες τους αλλά και στην Ελληνική κοινωνία, να αξιοποιήσει όλα τα μέσα που του προσφέρονται για να ξεπεράσει τα προβλήματα της εποχής μας, και την επόμενη μέρα να βγει νικητής.

Small Business Gateway (video)

Μια ματιά στο μέλλον των εργαλείων επικοινωνίας

Σήμερα, όσο ποτέ άλλοτε έχουμε ανάγκη να προβλέψουμε το μέλλον. Οχι "με μάγισσες και καφετζούδες" αλλά με τα εργαλεία που έχουμε ήδη στα χέρια μας -ή που θα έπρεπε να έχουμε στα χέρια μας.
Μια εποχή κρίσης απαιτεί έξυπνες, ευέλικτες, ελεγχόμενου κόστους λύσεις. Λύσεις που θα ενώνουν επιμέρους τεχνολογίες, θα διευκολύνουν τη λειτουργία των επιχειρήσεων και οργανισμών, θα απλοποιούν το ούτως ή άλλως πολύπλοκο περιβάλλον μας.
Ομως, γιατί θα έπρεπε να έλθει η κρίση για να το καταλάβουμε αυτό, όταν, είπαμε, τα εργαλεία είναι ήδη στα χέρια μας;
Ας δούμε μπροστά. Οπως το κάνει ο Paul Fick με το άρθρο του στο BizCommunity -τι σπουδαία πηγή πληροφοριών!- με τίτλο Do you have the tools to communicate into the future?.
Το άρθρο κάνει λόγο για τις ενοποιημένες  επικοινωνίες (unified communications) και πως αυτές θα εξελιχθούν στο μέλλον.
Εκείνο που μου έκανε εντύπωση ήταν το κλείσιμο του άρθρου με το τελευταίο buzzword στο χώρο του ΙΤ (και όχι μόνο): Collaboration!
Συνεργασία! Μία λέξη που όσο ξεχασμένη κι αν ήταν όλο το προηγούμενο διάστημα, τόσο πιο επίκαιρη γίνεται σήμερα.
Διαβάστε το! Και θα το γράψω για τρίτη φορά: Τα εργαλεία για το παρόν και για το μέλλον υπάρχουν. Ας τα πάρουμε στα χέρια μας.

Τεχνολογία που Σώζει (...επιχειρήσεις)

Πολλοί επιχειρηματίες δυσκολεύονται να αναγνωρίσουν πως ένα τεχνολογικό προϊόν μπορεί να σώσει την μικρή επιχείρησή τους. Θεωρούν ότι μία ακόμα "μαγική" λύση μάλλον θα τους σκοτώσει παρά θα τους σώσει. Είναι όμως έτσι;

Εγώ θεωρώ πως όχι. Και εξηγούμαι.

1. Η τεχνολογία μειώνει άμεσα τα λειτουργικά κόστη. Από την μικρή μου εμπειρία με το Small Business Gateway, έχω δει τα λειτουργικά κόστη να μειώνονται δραματικά σε πολλές επιχειρήσεις. Η χρήση Τηλεφωνίας μέσω Διαδικτύου (ο τεχνικός όρος είναι VoIP - Voice over IP - ή πιο απλά IP Τηλεφωνία) μειώνει δραματικά ΚΑΙ τα πάγια κόστη τηλεφωνίας αλλά ΚΑΙ τις χρεώσεις των συνδιαλέξεων. Η χρήση ηλεκτρονικού fax (Fax Server) ουσιαστικά καταργεί την παραδοσιακή μηχανή fax, μαζί με τα λειτουργικά της κόστη και τα σχετικά αναλώσιμα (χαρτί, μελάνια, κλπ). Τέλος, η χρήση ολοκληρωμένων λύσεων λογισμικού, όπως το Small Business Gateway, συνεπάγεται μείωση του λειτουργικού κόστους για την συντήρηση δύο, τριών ή και παραπάνω, αντίστοιχων ξεχωριστών λύσεων.
   
2. Η τεχνολογία διαφοροποιεί. Σκεφτείτε ως πελάτης να προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με μία επιχείρηση. Το τηλέφωνο χτυπάει επί 1-2 λεπτά και δεν το σηκώνει κανείς, επειδή η γραμματεία μιλάει ήδη. Εσείς απογοητεύεστε και το κλείνετε, σχηματίζοντας αρνητική εικόνα για την επιχείρηση. Αντίθετα, σκεφτείτε μία περίπτωση όπου μετά από αναμονή με μουσική για 1 λεπτό, το Τηλεφωνικό Κέντρο σας δίνει την δυνατότητα να πατήσετε έναν αριθμό στο τηλέφωνο για να αφήσετε μήνυμα. Το ηχογραφημένο μήνυμα αποστέλλεται άμεσα στη γραμματεία, η οποία σας καλεί πίσω αμέσως μόλις είναι διαθέσιμη. Τι προτιμάτε για την επιχείρησή σας, το 1ο ή το 2ο σενάριο;
   
3. Η τεχνολογία αποτρέπει την καταστροφή. Ξέρω μία λέξη που αγχώνει κάθε γραφείο... το backup! Τα αντίγραφα ασφαλείας μπορεί να αποτρέψουν μία πιθανή βιβλική καταστροφή σε μία επιχείρηση. Για αυτό ακριβώς τον λόγο, έχουμε ενσωματώσει στο Small Business Gateway μία πλήρη λύση backup. Με αυτή, διατηρούνται αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας από όλους ("και όταν λέμε όλοι, εννοούμε όλοι") τους υπολογιστές του τοπικού δικτύου, ώστε να αποτραπεί η παραμικρή απώλεια αρχείων και δεδομένων. Παράλληλα, το Small Business Gateway παρέχει κεντρική προστασία από ιούς και επιθέσεις στο Internet για να αποτρέπει και προβλήματα που προέρχονται από ιούς και κακόβουλα websites.
   
4. Η τεχνολογία χτίζει καλές ομάδες.  Κάθε επιχείρηση αποτελείται από μία ή περισσότερες ομάδες με ένα κοινό στόχο. Οι καλές ομάδες είναι αυτές που νικούν. Τεχνολογίες όπως η κοινή χρήση αρχείων (File Server), η κοινή χρήση ημερολογίων & επάφων, αλλά και η άμεση δωρεάν εσωτερική επικοινωνία, παίζουν καταλυτικό ρόλο στο σωστό συντονισμό και στην αύξηση της συνολικής παραγωγικότητας μιας ομάδας.

Συνεπώς, μία τεχνολογική λύση 1) μειώνει κόστη, 2) διαφοροποιεί την επιχείρηση, 3) προφυλάσσει από υπαρκτούς κινδύνους, και 4) βοηθά την ομάδα. Και μην ξεχνάμε ότι ο αποτρεπτικός παράγοντας "κόστος απόκτησης και συντήρησης" δεν υφίσταται πλέον, καθώς η τεχνολογία είναι πλέον προσιτή σε κάθε μικρή ή μεσαία επιχείρηση. Πόσο μάλλον για Ελληνικές λύσεις που είναι φτιαγμένες με ρεαλισμό για τις Ελληνικές επιχειρήσεις.

Διαφωνείτε ακόμα με τον τίτλο;;;   :-)

Small Business Gateway

H IT Center παρουσιάζει το Small Business Gateway

Την ολοκληρωμένη λύση Small Business Gateway που έχει σχεδιαστεί ειδικά για τις ανάγκες επικοινωνίας και δικτύωσης των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων στη χώρα μας παρουσιάζει η IT Center. Πρόκειται για μια πλήρη πρόταση που έχει αναπτυχθεί εξ ολοκλήρου στην Ελλάδα από το Επιχειρηματικό Οικοσύστημα Virtual Trip και εξασφαλίζει ποιότητα, ταχύτητα και οικονομία στην καθημερινή επικοινωνία και διευκολύνει την οργάνωση της εσωτερικής λειτουργίας της επιχείρησης.

Το Small Business Gateway είναι χτισμένο πάνω στην τεχνολογία Solo που έχει αναπτύξει το Επιχειρηματικό Οικοσύστημα Virtual Trip και εγκαθίσταται με ευκολία σε οποιονδήποτε server επιλέξει η επιχείρηση, ενώ η διαχείριση και η προσαρμογή στις ιδιαίτερες ανάγκες γίνεται εύκολα και γρήγορα μέσω ενός οποιουδήποτε Web browser.

Στη βασική έκδοσή του, το Small Business Gateway αναλαμβάνει τη διαχείριση των τηλεφωνικών συνδέσεων της επιχείρησης, υποστηρίζοντας και συνδέσεις τεχνολογίας VoIP (Voice over IP). Επίσης λειτουργεί ως fax server για τη μέσω υπολογιστή διαχείριση όλης της επικοινωνίας fax, μειώνοντας σημαντικά το κόστος λειτουργίας της επιχείρησης, καθώς δεν χρειάζονται περιττές εκτυπώσεις, φωτοτυπίες, αναλώσιμα και συντήρηση εξοπλισμού fax.

Παράλληλα, ένα σύνολο από υπηρεσίες για τη χρήση των οποίων οι πάροχοι Internet χρεώνουν επιπλέον, είναι άμεσα διαθέσιμο : Web/Email Server, το VPN (διασύνδεση γραφείων), το Antispam (προστασία ανεπιθύμητων email), το Antivirus (ολική προστασία από ιούς), το Firewall (τείχος προστασίας), και άλλες!

Το Small Business Gateway είναι μία λύση που αντιμετωπίζει μία σειρά από ανάγκες. Κάθε επιχείρηση επιλέγει ποιες από τις λειτουργίες του θα χρησιμοποιήσει. Όμως, το σύνολο των λειτουργιών που παρέχει το Solo Small Business Gateway είναι τόσο ευρύ, που το κόστος μίας αντίστοιχης ολοκληρωμένης λύσης που θα αποτελούνταν από πολλά διαφορετικά συστήματα θα ήταν πολλαπλάσιο και κάθε λειτουργία δεν θα ήταν διασυνδεδεμένη με την άλλη.

Χαρακτηριστικά της λύσης

* Υποστήριξη μέχρι και 50 θέσεων εργασίας: Το Small Business Gateway ακολουθεί τον ρυθμό ανάπτυξης της επιχείρησης και κυριολεκτικά μεγαλώνει μαζί της.

* Ευελιξία: Εύκολη προσθήκη νέων θέσεων εργασίας και ενεργοποίηση του απαραίτητου εξοπλισμού και υπηρεσιών με το πάτημα ενός πλήκτρου.

* Ασφάλεια: Σχεδιασμένο με γνώμονα την εξασφάλιση από ψηφιακές απειλές και την παροχή μέγιστης ασφάλειας στο δίκτυο των υπολογιστών και στα δεδομένα της επιχείρησής σας με λειτουργίες ψηφιακής ασφάλειας (Back-up, Proxy, VPN, Firewall, Anti-spam & Anti-virus) αλλά και φυσικής ασφάλειας με κλειστό σύστημα παρακολούθησης CCTV/DVR.

* Μειωμένο κόστος χρήσης: Σημαντική συμβολή στη μείωση των λειτουργικών δαπανών της επιχείρησης, καθώς δεν απαιτούνται μεγάλες επενδύσεις για τη λειτουργία ή την αναβάθμιση της υποδομής

Σχετικά με την IT Center

Η IT Center, μέλος του Επιχειρηματικού Οικοσυστήματος Virtual Trip, είναι μία νέα, δυναμικά αναπτυσσόμενη επιχείρηση Πληροφορικής που φιλοδοξεί να καλύψει το κενό στην παροχή οριζόντιων λύσεων υψηλής τεχνολογίας για Μικρές και Μεσαίες Επιχειρήσεις.

Δημιουργήθηκε το 2007 για να παρέχει λύσεις που επιτρέπουν σε κάθε ελληνική επιχείρηση, ανεξάρτητα από το μέγεθός της, να αξιοποιεί στο έπακρο σύγχρονες Τεχνολογίες Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών.

Η ΙΤ Center είναι στην διαδικασία ανάπτυξης δικτύου στρατηγικών συνεργατών σε όλη την Ελλάδα, ενώ στα άμεσα σχέδια της είναι και η επέκταση της στην Κυπριακή Αγορά.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε με:

T     +302106756008

Μ   +306937252420

F     +302106756527

E    ytriantafyllou@itcenter.gr